1. Información General
En Neurop Brainn, nos comprometemos a proteger y respetar tu privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información personal cuando utilizas nuestros servicios.
Datos del Responsable:
- Razón Social: Neurop Brainn S.L.
- Dirección: C. Gran Avenida, 6, Usera, 28041 Madrid, España
- Teléfono: +34643544790
- Correo Electrónico: [email protected]
- Sitio Web: neurop-brainn.com
2. Información que Recopilamos
2.1 Información proporcionada directamente:
- Nombre completo
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono
- Información de contacto adicional que nos proporciones
- Preferencias de viaje y consultas específicas
2.2 Información recopilada automáticamente:
- Dirección IP y ubicación geográfica aproximada
- Información del navegador y dispositivo
- Páginas visitadas y tiempo de navegación
- Cookies y tecnologías similares
3. Finalidades del Tratamiento
Utilizamos tu información personal para:
- Proporcionar y mejorar nuestros servicios turísticos
- Procesar y responder a tus consultas y solicitudes
- Enviarte información sobre nuestros servicios y ofertas (con tu consentimiento)
- Personalizar tu experiencia en nuestro sitio web
- Cumplir con obligaciones legales y regulatorias
- Realizar análisis estadísticos para mejorar nuestros servicios
- Proteger la seguridad de nuestros usuarios y prevenir fraudes
4. Base Legal del Tratamiento
El tratamiento de tus datos personales se basa en:
- Consentimiento: Para el envío de comunicaciones comerciales y uso de cookies no esenciales
- Ejecución contractual: Para proporcionar los servicios solicitados
- Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios y análisis estadísticos
- Cumplimiento legal: Para cumplir con obligaciones legales aplicables
5. Compartir Información
No vendemos ni alquilamos tu información personal a terceros. Podemos compartir tu información en las siguientes circunstancias:
- Con proveedores de servicios que nos ayudan a operar nuestro negocio
- Con socios turísticos para proporcionar los servicios solicitados
- Cuando sea requerido por ley o autoridades competentes
- Para proteger nuestros derechos, seguridad o la de nuestros usuarios
- En caso de fusión, adquisición o venta de activos empresariales
6. Transferencias Internacionales
Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, garantizamos que se implementen las medidas de protección adecuadas según la normativa europea de protección de datos.
7. Conservación de Datos
Conservamos tu información personal durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas o según lo requiera la ley:
- Datos de contacto: hasta que solicites su eliminación o retires tu consentimiento
- Datos de servicios contratados: 6 años desde la finalización del servicio
- Datos de marketing: hasta que retires tu consentimiento
- Datos técnicos: según nuestras políticas de retención y requisitos legales
8. Tus Derechos
Tienes los siguientes derechos respecto a tu información personal:
- Acceso: Solicitar información sobre los datos que tenemos sobre ti
- Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos
- Supresión: Solicitar la eliminación de tus datos
- Limitación: Restringir el procesamiento de tus datos
- Portabilidad: Recibir tus datos en formato estructurado
- Oposición: Oponerte al procesamiento de tus datos
- Retirar consentimiento: En cualquier momento para tratamientos basados en consentimiento
Para ejercer estos derechos, contacta con nosotros en: [email protected]
9. Medidas de Seguridad
Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tu información personal:
- Cifrado de datos en tránsito y en reposo
- Acceso restringido a datos personales
- Formación regular del personal en protección de datos
- Auditorías regulares de seguridad
- Políticas de retención y eliminación segura de datos
10. Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia. Para más información, consulta nuestra Política de Cookies.
11. Menores de Edad
Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de 18 años sin el consentimiento de los padres o tutores.
12. Cambios en esta Política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Te notificaremos sobre cambios significativos por correo electrónico o mediante un aviso destacado en nuestro sitio web.
13. Contacto
Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de tus datos personales, puedes contactarnos:
14. Autoridad de Control
Si consideras que el tratamiento de tus datos personales no se ajusta a la normativa, puedes dirigir una reclamación a la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD):
- Sitio Web: www.aepd.es
- Teléfono: 901 100 099
- Dirección: C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid